Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni
Son Güncelleme Tarihi: [14.12.2025]
{{sellerInfo.merchantName}} (bundan böyle "Satıcı" veya "Şirket" olarak anılacaktır) olarak, ponykids.com.tr (bundan böyle "Web Sitesi" olarak anılacaktır) üzerinden hizmet verdiğimiz müşterilerimizin gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem vermekteyiz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi, aktarılması ve haklarınız konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla [Şirketinizin Tam Ticari Unvanı] tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
Adres: {{sellerInfo.fullAddress}}
E-posta: {{sellerInfo.senderEmail}}
Telefon: {{sellerInfo.merchantPhone}}
2. İşlenen Kişisel Verileriniz
Web sitemiz üzerinden üyelik işlemi gerçekleştirdiğinizde, sipariş oluşturduğunuzda veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki verileriniz işlenebilmektedir:
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
İletişim Bilgileri: Adres, telefon numarası, e-posta adresi.
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, fatura bilgileri, talep ve şikayet bilgileri.
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, internet sitesi giriş-çıkış bilgileri, şifre ve parola bilgileri.
Pazarlama Bilgileri: Alışveriş geçmişi bilgileri, çerez (cookie) kayıtları (açık rızanız olması halinde).
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Siparişlerinizin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi.
Satış sonrası destek hizmetlerinin (iade, değişim vb.) yürütülmesi.
Fatura düzenlenmesi ve muhasebe işlemlerinin takibi.
Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (Mevzuat gereği kayıtların saklanması).
Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi.
Açık rızanızın bulunması halinde; size özel kampanyaların oluşturulması ve ticari elektronik ileti (SMS, E-posta) gönderilmesi.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda sayılan amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda;
Siparişin size ulaştırılabilmesi için anlaşmalı kargo şirketlerine,
Ödemenin gerçekleşebilmesi için ödeme altyapısı sağlayıcılarına (Iyzico, Stripe vb. bankacılık sistemleri),
E-ticaret altyapı hizmetinin sağlanması amacıyla Ikas Yazılım ve Teknoloji A.Ş.'ye,
Hukuki uyuşmazlıklarda veya yasal zorunluluk hallerinde adli makamlara ve yetkili kamu kurumlarına aktarılabilecektir.
5. Kredi Kartı Güvenliği
Web sitemizden yapacağınız alışverişlerde kredi kartı bilgilerinizin güvenliği en üst seviyede tutulmaktadır. Kredi kartı numaranız, son kullanma tarihi ve CVV kodunuz kesinlikle veri tabanımızda saklanmamaktadır.
Ödeme işlemleri sırasında bilgileriniz 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenerek doğrudan bankaya veya ödeme kuruluşuna iletilir. Sitemiz, Türkiye'de yaygın olarak kullanılan 3D Secure (şifreli onay) sistemini desteklemektedir.
6. Çerez (Cookie) Politikası
Web sitemiz, ziyaretçilerimize daha iyi bir deneyim sunmak, site trafiğini analiz etmek ve kişiselleştirilmiş reklamlar sunmak amacıyla çerezler kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman engelleyebilir veya silebilirsiniz. Ancak çerezleri devre dışı bırakmak, sitenin bazı fonksiyonlarının çalışmamasına neden olabilir.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız (Madde 11)
Kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
İtiraz hakkını kullanma ve kanuna aykırı işlenme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınızı kullanmak için talebinizi yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza veya mobil imza kullanarak yukarıda belirtilen iletişim adreslerimize iletebilirsiniz.